Köpvillkor

1. Om Lagom by Inita

• Företaget har sitt säte i Brevens Bruk. Företagets postadress är Högsjövägen 11, 715 96 Brevens Bruk, Sverige.
• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Beställningen behandlas efter att betalningen har mottagits. I orderbekräftelsen finns information om din beställning, produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen, ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

3. Leverans

• Våra normala hanteringstider är 2–4 arbetsdagar. Därefter tillkommer PostNords leveranstid. Beställningar lagda på helger hanteras tidigast nästkommande arbetsdag.
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].

4. Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
• Vi reserverar oss för eventuella prisfel, skrivfel och felaktig produktinformation. Om ett uppenbart fel har uppstått i priset på en beställd produkt kontaktar vi dig innan beställningen behandlas.

5. Ångerrätt

• Vid köp på vår webbplats har du som konsument som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

  5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

• Om du vill använda din ångerrätt kan du använda funktionen ”Ångra köp” på webbplatsen eller meddela oss via e-post på [email protected]. Ange gärna namn, ordernummer och vilken eller vilka produkter du vill returnera.
• Efter att du har meddelat oss ska varan returneras inom 14 dagar.
• Du står för kostnaden för returfrakten. Produkten ska packas väl så att den inte skadas under transporten.
• Du har rätt att undersöka varan. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.
• Vid godkänd ånger återbetalar vi det belopp du har betalat för varan samt kostnaden för vår standardleverans. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

• 5.2 Ångerrätten gäller inte vid:

  Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina särskilda önskemål eller som har fått en tydlig personlig prägel.

  För mer information om ångerrätt, se Konsumentverkets information om ångerrätt.

6. Reklamation och klagomål

Om en produkt är felaktig, skadad vid leverans eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt via e-post på [email protected]. 

 6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

• Ange ditt namn, ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder om produkten är skadad eller defekt.
• Kontakta oss innan du returnerar produkten så att vi kan hjälpa dig med hur returen ska göras.
• Vid en godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt.
• Om felet inte kan åtgärdas hanterar vi reklamationen i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

7. Ansvarsbegränsning 

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, arbetskonflikt, brand, naturhändelser eller andra omständigheter som vi inte skäligen kunnat förutse eller påverka.

Denna ansvarsbegränsning påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att all produktinformation på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och slutförsäljning.

Produktbilder återges så verklighetstroget som möjligt, men färger och nyanser kan upplevas olika beroende på exempelvis skärminställningar och ljusförhållanden.

9. Information om Cookies

Webbplatsen använder cookies för att webbshoppen ska fungera korrekt, exempelvis för att hantera varukorgen och andra nödvändiga funktioner.

Om cookies som inte är nödvändiga används, exempelvis för statistik eller marknadsföring, krävs ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Mer information om vilka cookies som används, deras syfte och lagringstid finns i webbplatsens cookieinställningar.

10. Personuppgifter

Lagom by Inita är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss.

10.1 Vilka personuppgifter behandlar vi?

När du gör en beställning eller kontaktar oss kan vi behandla uppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress, orderuppgifter och köphistorik.

10.2 Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera och leverera din beställning, ta emot betalning, ge kundservice och uppfylla våra rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.

I samband med ett köp behandlas de personuppgifter som behövs för att fullgöra avtalet med dig. Vissa uppgifter behandlas även för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

10.3 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

Betalning

När du betalar med Swish behandlas de uppgifter som behövs för att genomföra och hantera betalningen.

Leverans

När din beställning skickas med PostNord delar vi de uppgifter som behövs för att leverera beställningen, exempelvis namn, leveransadress och vid behov e-postadress och/eller telefonnummer för avisering.

Webbshop

Vi använder Quickbutik som plattform för vår webbshop. Personuppgifter som behövs för att hantera webbshoppen och beställningar kan därför behandlas genom Quickbutiks tjänster.

10.4 Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.

10.5 Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att bland annat begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter och, i vissa fall, begära radering eller begränsning av behandlingen.

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på [email protected].

11. Ändringar i villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. De villkor som gäller för din beställning är de villkor som var publicerade på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.

12. Tvist och lagval

• Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan dig och Lagom by Inita kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.
• Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag, med hänsyn till tvingande konsumentskyddslagstiftning.